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Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2026

Mi tienda gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra. Mi tienda utiliza tecnología de Shopify para ofrecer estos Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto, incluidos nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información de pago, incluidos los datos necesarios para procesar sus pagos y las transacciones realizadas.

  • Información sobre pedidos, incluidos los productos que consulta, añade al carrito, compra, devuelve o cancela.

  • Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilite cuando contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo, como el navegador, dispositivo, conexión de red y dirección IP.

  • Información sobre el uso, incluida la forma en que interactúa con nuestra tienda y nuestros Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal:

  • Directamente de usted cuando realiza una compra, contacta con nosotros o utiliza nuestros Servicios.

  • Automáticamente cuando navega por nuestra tienda, mediante cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar la tienda y prestar nuestros Servicios.

  • De otros terceros cuando sea necesario para prestar nuestros Servicios.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos y pagos.

  • Organizar los envíos y gestionar devoluciones.

  • Proporcionar atención al cliente.

  • Mejorar nuestros productos y Servicios.

  • Mantener la seguridad de nuestra tienda y prevenir fraudes.

  • Enviarle comunicaciones relacionadas con sus pedidos.

  • Enviarle comunicaciones comerciales cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir información personal con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros Servicios, incluyendo:

  • Shopify y proveedores de servicios tecnológicos.

  • Proveedores de procesamiento de pagos.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Proveedores de atención al cliente.

  • Proveedores de análisis, seguridad y servicios relacionados con la tienda.

  • Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Relación con Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify para ofrecer los Servicios. Shopify puede recopilar y procesar información personal relacionada con el uso de nuestra tienda.

Para obtener más información sobre cómo Shopify trata la información personal, puede consultar su política de privacidad.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable lo prohíbe.

Seguridad y conservación de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal que tratamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver posibles conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia y de la legislación aplicable, puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos.

  • Solicitar la eliminación de sus datos.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.

  • Oponerse o solicitar la limitación de determinados tratamientos.

  • Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en:

oltrica10@gmail.com

Reclamaciones

Si considera que sus datos personales no se están tratando correctamente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de oltrica10@gmail.com.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente cuando corresponda.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, se aplicarán las garantías y mecanismos de transferencia establecidos por la legislación aplicable.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas comerciales o requisitos legales.

La versión actualizada se publicará en esta página indicando la fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:

oltrica10@gmail.com