¿Tienes una cuenta?
Inicia sesión para finalizar tus compras con mayor rapidez.
Última actualización: 14 de agosto de 2026
En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu Mini Sellador de Bolsas 2 en 1 de forma segura y dentro del plazo estimado indicado en el momento de la compra.
A continuación encontrarás toda la información relacionada con la preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda.
Una vez que completes tu compra y el pago haya sido confirmado, comenzaremos a preparar tu pedido para su envío.
Los pedidos se procesan durante los días laborables. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
El tiempo necesario para preparar un pedido puede variar dependiendo del volumen de pedidos y de las condiciones logísticas del momento.
Una vez que el pedido haya sido preparado y enviado, recibirás la información de seguimiento disponible en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.
El plazo estimado de entrega de nuestros pedidos es de 6 a 12 días naturales.
Este plazo es una estimación y puede variar dependiendo de la ubicación de entrega, la empresa de transporte y las condiciones logísticas.
Como referencia, para los pedidos realizados actualmente, la fecha estimada de entrega es del 20 al 26 de agosto.
Las fechas de entrega pueden cambiar conforme avance el proceso de envío. Por este motivo, la fecha indicada durante el proceso de compra debe considerarse una estimación, y no una fecha de entrega garantizada.
Cuando no se haya acordado expresamente otro plazo, se aplicarán los plazos máximos establecidos por la legislación vigente.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos la información de seguimiento disponible.
El seguimiento permite consultar el estado del envío y, cuando el transportista lo permita, obtener información sobre su recorrido y entrega.
En algunos casos, puede existir un pequeño periodo entre el momento en que el pedido es enviado y el momento en que la información de seguimiento aparece actualizada.
Si el seguimiento no muestra información inmediatamente después del envío, te recomendamos esperar un breve periodo para que el sistema del transportista se actualice.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente durante el proceso de compra y antes de completar el pedido.
Cuando nuestra tienda ofrezca envío gratuito, esta condición aparecerá indicada en la tienda y no se cobrará ningún importe adicional por el envío.
Si en algún momento se aplican gastos de envío, estos se mostrarán antes de que finalices la compra para que puedas conocer el coste total del pedido.
Para evitar problemas o retrasos, debes proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y actualizada durante el proceso de compra.
Te recomendamos comprobar especialmente:
No nos hacemos responsables de los problemas de entrega ocasionados por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos ayudarte, aunque no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
Aunque trabajamos para que los pedidos sean entregados dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por circunstancias que no dependen directamente de nosotros.
Entre ellas pueden encontrarse:
En caso de retraso, te recomendamos consultar primero la información de seguimiento proporcionada.
Si el pedido continúa sin llegar y necesitas ayuda, puedes contactar con nosotros en oltrica10@gmail.com, indicando tu número de pedido.
Intentaremos ayudarte a comprobar el estado del envío y encontrar una solución adecuada.
Si la información de seguimiento indica que tu pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, comprueba primero:
Si después de realizar estas comprobaciones sigues sin encontrar el pedido, ponte en contacto con nosotros en oltrica10@gmail.com indicando tu número de pedido.
Estudiaremos la incidencia y te indicaremos los pasos a seguir.
En determinadas circunstancias, un pedido puede no llegar a entregarse y ser devuelto al remitente.
Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando:
Si tu pedido es devuelto al remitente, ponte en contacto con nosotros en oltrica10@gmail.com.
Revisaremos la situación y te indicaremos las opciones disponibles para resolver la incidencia, de acuerdo con las circunstancias del pedido y la legislación aplicable.
Te recomendamos revisar el paquete y el producto cuando lo recibas.
Si observas que el paquete presenta daños importantes o el producto ha resultado dañado durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Para poder evaluar correctamente la incidencia, podemos solicitar:
Puedes enviar esta información a:
Una vez revisada la información, te indicaremos la solución correspondiente.
Si recibes un producto diferente al que has pedido, ponte en contacto con nosotros en oltrica10@gmail.com indicando tu número de pedido.
No utilices ni manipules innecesariamente el producto hasta que te indiquemos cómo proceder, cuando ello sea necesario para resolver la incidencia.
Revisaremos el caso y te indicaremos los pasos correspondientes para solucionar el problema.
Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible en oltrica10@gmail.com.
Intentaremos realizar el cambio siempre que el pedido todavía no haya sido procesado o enviado.
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, puede que no sea posible modificar la dirección.
Por este motivo, recomendamos revisar cuidadosamente todos los datos antes de finalizar la compra.
En caso de que en el futuro ofrezcamos envíos fuera de los destinos actualmente disponibles, las condiciones, plazos y posibles costes adicionales se indicarán durante el proceso de compra.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a procedimientos aduaneros, impuestos u otros cargos dependiendo del país de destino.
Cuando corresponda, estos costes serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
En determinadas situaciones pueden producirse retrasos que escapen a nuestro control razonable.
Estas circunstancias pueden incluir fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, interrupciones importantes del transporte, huelgas, restricciones gubernamentales, problemas generalizados de suministro, conflictos u otros acontecimientos extraordinarios.
Cuando se produzca una situación de este tipo, realizaremos esfuerzos razonables para minimizar sus efectos y mantener al cliente informado cuando sea posible.
Esta Política de Envíos regula exclusivamente las condiciones relacionadas con el envío y entrega de los pedidos.
Para conocer las condiciones relativas a devoluciones, derecho de desistimiento, productos defectuosos, reembolsos y nuestra garantía comercial de 90 días, consulta nuestra Política de Devoluciones y Garantía.
Podemos actualizar esta Política de Envíos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procedimientos, métodos de envío, servicios de transporte o requisitos legales.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.
La fecha indicada al principio de esta política muestra cuándo fue actualizada por última vez.
Si tienes cualquier pregunta relacionada con el envío o la entrega de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Email: oltrica10@gmail.com